Condiciones de uso
1.Titularidad del website www.tecnyfarmashop.com y Partes
1.1. En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, le informamos que la titularidad del website www.tecnyfarmashop.com corresponde a la sociedad mercantil Tecny-Farma, S.A., con domicilio social en 09200 Miranda de Ebro (Burgos), Polígono Industrial de Bayas, Parcelas 79-80, y provista de CIF número A-09033044. Consta inscrita en el Registro Mercantil de Burgos al Tomo 293, Folio 175, Hoja BU-2981 (en adelante, “Tecny-Farma”). Su buzón de contacto es info@tecnyfarmashop.com.
1.2. Se considerará Cliente a la persona física o jurídica que adquiera alguno de los productos ofertados en la tienda online ubicada en el website www.tecnyfarmashop.com, considerándose Usuarios a todas las personas físicas que accedan al citado website con cualquier otro fin.
2. Objeto de las Condiciones Generales
2.1. Las presentes condiciones generales (en adelante, las “Condiciones Generales”) tienen como objeto regular las transacciones comerciales que surjan entre Tecny-Farma y los Clientes de su tienda online, así como la puesta a disposición a Clientes y Usuarios de la información suministrada en el website www.tecnyfarmashop.com.
2.2.Las Condiciones Generales que consten en cada momento en el presente website serán las vigentes en ese correspondiente momento, por lo que la contratación de los productos ofertados por Tecny-Farma y/o la navegación por la tienda online www.tecnyfarmashop.com expresa la entera e incondicional aceptación por parte del Cliente y/o Usuario de las citadas Condiciones Generales, en la versión publicada por Tecny-Farma en el momento en que se produzca la citada contratación/navegación. En todo caso Tecny-Farma se reserva el derecho de modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, las presentes Condiciones Generales.
2.3. Le rogamos en consecuencia que lea atentamente las presentes Condiciones Generales antes de efectuar un pedido.
3. Información suministrada en el website
3.1.Tecny-Farma realiza todos sus esfuerzos para que la información contenida en su tienda online sea veraz y sin errores tipográficos o de cualquier otro tipo. En el caso que en algún momento se produjera algún error, ajeno en todo momento a la voluntad de Tecny-Farma, se procedería inmediatamente a su corrección.
3.2.De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y si algún Cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, se comunicará a dicho Cliente el error y el Cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin coste alguno. Del mismo modo, es posible que los contenidos del website puedan mostrar, en ocasiones, información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto, el Cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
4.Obligaciones de Clientes y Usuarios
4.1.Con carácter general los Clientes y Usuarios se obligan al cumplimiento de las presentes Condiciones Generales, así como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en el website, y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia debida, y absteniéndose de utilizar el website de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de Tecny-Farma, sus proveedores, el resto de usuarios o en general de cualquier tercero.
4.2. Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna al apartado anterior, durante la utilización del website www.tecnyfarmashop.com los Clientes y/o Usuarios se obligan a:
a. Facilitar información veraz sobre los datos que en su caso se soliciten.
b. No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización del website o en la utilización de servicios que eventualmente pudieren ofrecerse a través del mismo.
c. No introducir, almacenar o difundir en o desde el website cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.
d.No introducir, almacenar o difundir en o desde el website ningún programa, datos, virus, código, o cualquier otro dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en el website, en cualquiera de los servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de Tecny-Farma, de cualquier otro usuario, de los proveedores de Tecny-Farma o en general de cualquier tercero.
e.No realizar actividades publicitarias o de explotación comercial a través del website, y a no utilizar los contenidos y la información del mismo para remitir publicidad, o enviar mensajes con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros.
f. No destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de Tecny-Farma, sus proveedores o terceros.
g. No introducir, almacenar o difundir en o desde el website cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de tercero.
5.Realización y envío de un pedido. Precio de los productos
5.1.Para la realización de un pedido a través de la tienda online www.tecnyfarmashop.com el Cliente deberá seguir las instrucciones que se indiquen en cada momento para la compra de productos, así como cumplimentar el formulario electrónico proporcionado y validar el mismo. Atendiendo a lo señalado en la condición 2.2, la validación de un pedido por parte del Cliente, con independencia de que la compra del Producto ofertado por Tecny-Farma llegue a buen fin, supone el conocimiento y aceptación expresa por parte del Cliente de la totalidad de los términos y condiciones expuestas en las presentes Condiciones Generales.
5.2.Salvo prueba en contrario, los datos registrados por Tecny-Farma constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre Tecny-Farma y sus Clientes. No obstante lo anterior, una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, Tecny-Farma confirmará al Cliente, por cualquier medio que permita su archivo, la recepción y aceptación del pedido.
5.3.Tecny-Farma se reserva en todo caso la facultad de contrastar y verificar, por cualquier medio al que tenga acceso, los datos identificativos y circunstancias personales proporcionados por el Cliente.
5.4. Los productos se enviarán a la dirección de envío que hubiere indicado el Cliente en el pedido. En el caso de realizarse un pedido de varios artículos de los que Tecny-Farma tuviere diferentes disponibilidades en cuanto a su stock, el plazo para la expedición tendrá en cuenta la entrega prevista más larga. En casos excepcionales, Tecny-Farma se reservará el derecho a desglosar el pedido, enviando los artículos disponibles y dejando pendiente para un segundo o ulterior envío los artículos no disponibles.
5.5.El riesgo sobre los productos correrá a cargo de Tecny-Farma hasta su efectiva entrega al Cliente.
5.6. Los precios y ofertas presentados en la tienda online son válidos única y exclusivamente para pedidos realizados a través de ésta, por lo que pueden no coincidir con otros precios y ofertas vigentes que Tecny-Farma pueda realizar a través de otros canales de venta. En todo caso, la realización de un pedido implica la aceptación por el Cliente de dichos precios y ofertas.
5.7. De conformidad con la normativa vigente, toda compra efectuada a través de la tienda online estará sujeta al Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), excepto las que tengan por destino Canarias, Ceuta y Melilla.
6. Forma de pago y gastos de envío
6.1.El Cliente deberá abonar el precio de los productos mediante cualquiera de las formas de pago que, en el momento de la realización del pedido, se ofrecieren en la tienda online.
6.2.Tecny-Farma emitirá las facturas correspondientes a las compras realizadas en soporte electrónico, con igual validez a las facturas emitidas en soporte papel. Sin perjuicio de lo anterior Tecny-Farma enviará también al Cliente, por correo convencional y a la dirección postal que éste hubiere indicado, una copia de las citadas facturas.
6.3.Los gastos de envío y/o gestión no están comprendidos en el precio y serán mostrados antes de finalizar la compra, en función de la dirección de envío de cada pedido. Los costes de envío a Canarias, Ceuta, Melilla y zonas no pertenecientes a la Unión Aduanera Europa no incluyen los costes (aranceles) de importación, que serán pagados en metálico en destino por el receptor de la mercancía.
7. Garantía y devoluciones
7.1. Los productos están cubiertos por la siguiente garantía, a contar desde la fecha de entrega de los mismos:
a. Cinco (5) años para el mobiliario de aluminio, como cajoneras y bloques con cajones de aluminio.
b. Dos (2) años para el mobiliario de madera.
c. Un (1) año para el resto de elementos.
7.2. La garantía cubrirá aquellos componentes defectuosos de los productos que se deban a fallos de fabricación de los mismos. Cualquier componente defectuoso sustituido durante una reparación realizada en período de garantía pasará a ser propiedad de Tecny-Farma. Los componentes sustituidos en las reparaciones bajo garantía adquirirán la garantía del resto del producto, esto es, la garantía ofertada para dicho producto en el momento de su entrega al Cliente.
7.3. La garantía de Tecny-Farma no cubrirá los daños causados en las siguientes circunstancias:
§ Empleo incorrecto de los productos.
§ Intento de reparación por parte del cliente o de cualquier tercero no autorizado por Tecny-Farma.
§ Inadecuado mantenimiento de los productos.
§ Fuerza mayor (accidentes, fuego, agua u otros líquidos, robo, etc.).
§ Empleo de componentes o piezas de terceros.
§ Modificaciones de los productos no autorizadas por Tecny-Farma.
§ Rasguños, roturas y otros daños causados por el empleo de fuerza u otros impactos externos en los mismos.
§ Manchas en los productos provocadas por efectos externos como agua, suciedad, filtraciones, etc.
7.4. Más allá del periodo de garantía de los productos, o en los casos en que la garantía no sea de aplicación, Tecny-Farma cobrará al Cliente el importe de los recambios y también, cuando fuere necesario el desplazamiento al domicilio del Cliente para la realización de alguna reparación, el coste del desplazamiento, los recambios, y la mano de obra.
7.5.En caso de error, defecto o deterioro del producto entregado el Cliente podrá obtener la devolución equitativa del precio; todo ello siempre que lo solicite por escrito dentro del mes siguiente a la fecha de entrega del producto en garantía. No se admitirán devoluciones de productos en supuestos distintos, o cuando hubieren sido solicitados fuera del plazo indicado.
8. Servicio de atención al Cliente. No aplicación del derecho de desistimiento
8.1. De producirse alguna incidencia o reclamación relacionada con un pedido, el Cliente deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Tecny-Farma en la dirección info@tecnyfarmashop.com.
8.2. Expresamente se informa a los Clientes y Usuarios que atendiendo a que los productos comercializados a través de la tienda online www.tecnyfarmashop.com tienen como destino principal el ser integrados en la actividad profesional o empresarial de los Clientes, no se considerará a dichos Clientes como consumidores o usuarios a los efectos de lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias; no cabrá en consecuencia el derecho de desistimiento sobre los productos adquiridos.
9. Propiedad Intelectual
9.1. Todos los contenidos publicados en el website y especialmente los diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, así como el software, los nombres comerciales, las marcas o dibujos industriales y cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de Tecny-Farma o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en el website. En ningún caso se entenderá que se concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni se confiere ningún derecho ni expectativa de derecho, y en especial, de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa de Tecny-Farma o de los titulares correspondientes.
10. Protección de Datos de Carácter Personal
10.1. En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, Tecny-Farma informa a los Clientes y Usuarios de su website www.tecnyfarmashop.com de que los datos de carácter personal que se solicitan en el mismo se incluirán en un fichero de datos personales cuyo responsable y titular es Tecny-Farma.
10.2. Los datos personales serán concedidos de forma totalmente voluntaria con ocasión de la realización de un pedido, o en su caso cuando el Cliente y/o Usuario solicite de Tecny-Farma el envío de cualquier otra información.
10.3. Al proporcionar sus datos personales, el Cliente y/o Usuario autoriza expresamente a Tecny-Farma para que trate e incorpore, en el fichero automatizado de su propiedad, aquellos datos personales que hubiere facilitado, así como para el envío de su información comercial mediante el uso de los mismos. Igualmente el Cliente y/o Usuario acepta expresamente que los datos facilitados puedan ser cedidos a otras sociedades del Grupo empresarial al que pertenece Tecny-Farma, y que dichas sociedades le puedan remitir información sobre cualesquiera bienes o servicios que a su vez comercialicen. En todo caso, su aceptación tiene siempre carácter revocable, sin efectos retroactivos, conforme a lo establecido en los artículos 6 y 11 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.
10.4. Tecny-Farma se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y cancelarlos en el momento en que dejen de ser necesarios para las funciones por las que fueron recabados, adoptando asimismo las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido por el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.
10.5. El Cliente y/o Usuario puede ejercer en todo momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales; todo ello mediante comunicación escrita y firmada (adjuntando copia del D.N.I.) dirigida al responsable del fichero, esto es, la sociedad Tecny-Farma, S.A., con domicilio social en 9200 Miranda de Ebro (Burgos), Polígono Industrial de Bayas, Parcelas 79-80.
11.Descargo de responsabilidad
11.1. Tecny-Farma no garantiza la ausencia de virus, o de otros elementos, que puedan causar daños o alteraciones en los sistemas informáticos y/o de comunicaciones del Cliente y/o de los Usuarios, o en sus documentos electrónicos y/o en sus ficheros. En consecuencia Tecny-Farma no responde por los daños y perjuicios ocasionados y que pudieren derivar en interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones de los sistemas informáticos o de comunicaciones del Cliente y/o de los Usuarios.
12. Renuncias
12.1. Si en algún momento Tecny-Farma dejase de insistir en el cumplimiento estricto de alguna de las obligaciones asumidas en virtud de las presentes Condiciones Generales, o si dejase de ejercitar alguno de los derechos o recursos que le asistieren en virtud de dichas Condiciones Generales, tal hecho no constituirá una renuncia a dichos derechos o recursos, ni exonerará a los Clientes y/o Usuarios al cumplimiento de las obligaciones que tuvieren impuestas.
12.2. La renuncia de Tecny-Farma a alguna de las condiciones incluidas en las presentes Condiciones Generales no surtirá efectos a no ser que se estipule y notifique al Cliente y/o Usuario, de forma expresa, que la misma tiene el carácter de renuncia.
13. Ley aplicable y jurisdicción
13.1.Las presentes Condiciones Contractuales se sujetan a la legislación española. En concreto, se regirán por sus propias condiciones y, en lo no previsto en ellas, por lo dispuesto en la legislación mercantil y legislación sectorial que fuere de aplicación.
13.2.Las Partes, con renuncia expresa a su fuero propio, se someten, para cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes Condiciones Generales, a la jurisdicción de los juzgados y Tribunales del domicilio de Tecny-Farma.
